Support
Besoin d’aide avec IDLING ? Contactez-nous par e-mail. Cette page est l’URL publique de support pour les fiches des stores (y compris Apple).
Nous pouvons aider pour les questions de compte, les problèmes techniques, les demandes de suppression et les signalements de sécurité ou de moins de 18 ans.
Supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer définitivement votre compte IDLING sans vous connecter à l’app :
- Ouvrez Supprimer le compte sur ce site.
- Saisissez l’e-mail de votre compte et le code de vérification que nous vous envoyons.
- Confirmez la suppression. Vous recevrez une confirmation par e-mail lorsque la demande sera acceptée.
Vous pouvez aussi supprimer dans l’app IDLING sous Réglages → Supprimer le compte.
Si vous ne pouvez pas utiliser la vérification par e-mail, écrivez à support@idlingapp.com depuis l’adresse associée à votre compte.
Note : La suppression de votre compte n’annule pas les abonnements App Store ou Google Play. Gérez-les dans les réglages du store sur votre appareil.
Liens utiles
- Supprimer le compte
- Sécurité des enfants
- Politique de confidentialité
- Conditions d’utilisation
- Comment fonctionne le matching
Délais de réponse
Nous visons à répondre dès que possible. Les signalements de sécurité et de moins de 18 ans soumis dans l’app ou par e-mail sont prioritaires pour un examen humain sous 72 heures le cas échéant.