Podrška

Trebate li pomoć s IDLING-om? Kontaktirajte nas e-poštom. Ova stranica je javni URL podrške za popise u trgovinama (uključujući Apple).

E-pošta

support@idlingapp.com

Možemo pomoći s pitanjima o računu, tehničkim problemima, zahtjevima za brisanje te prijavama vezanim uz sigurnost ili osobe mlađe od 18 godina.

Brisanje računa

Svoj IDLING račun možete trajno izbrisati bez prijave u aplikaciju:

1. Otvorite Izbriši račun na ovoj web-stranici.
2. Unesite e-poštu povezanu s vašim računom i kontrolni kôd koji vam pošaljemo.
3. Potvrdite brisanje. Primit ćete e-poruku s potvrdom kada zahtjev bude prihvaćen.

Račun možete izbrisati i u aplikaciji IDLING pod Postavke → Izbriši račun.

Ako ne možete koristiti potvrdu e-poštom, pišite na support@idlingapp.com s adrese povezane s vašim računom.

Napomena: Brisanje računa ne otkazuje pretplate App Store ili Google Play. Upravljajte njima u postavkama trgovine na svom uređaju.

Korisne poveznice

• Izbriši račun
• Sigurnost djece
• Pravila privatnosti
• Uvjeti usluge
• Kako funkcionira matching

Vremena odgovora

Nastojimo odgovoriti što prije. Prijave vezane uz sigurnost i osobe mlađe od 18 godina, poslane u aplikaciji ili e-poštom, imaju prioritet za ljudsku procjenu unutar 72 sata, gdje je to primjenjivo.