COME FUNZIONANO IL MATCHING E LA RACCOMANDAZIONE DI PROFILI SU IDLING
IDLING utilizza un sistema di regole e punteggi per selezionare, ordinare e mostrare profili potenzialmente compatibili.
Questo documento spiega in modo semplice quali informazioni vengono utilizzate, come influiscono le preferenze selezionate e chi decide infine se si stabilisce una connessione.
Le verifiche effettuate sulle fotografie e sul video di presentazione hanno lo scopo di verificare l’autenticità del profilo e di controllare che siano soddisfatti determinati requisiti di uso. Tali verifiche non sono utilizzate per valutare l’attrattività dell’Utente né per decidere la sua compatibilità con altre persone.
COS’È IL MATCHING?
Il matching è il sistema utilizzato da IDLING per selezionare, ordinare e mostrare profili che possono risultare compatibili con le preferenze indicate dall’Utente.
A tal fine, la Piattaforma utilizza le informazioni incorporate nel profilo, le preferenze selezionate, la posizione e, quando l’Utente decide di completarlo, le risposte al questionario di personalità.
Il sistema offre suggerimenti, ma non adotta per l’Utente la decisione di avviare una connessione. Ciascuna persona decide liberamente se accettare o rifiutare un profilo e la connessione si stabilisce solo quando entrambe le persone manifestano il proprio interesse.
CHI PUÒ PARTECIPARE AL MATCHING?
Per partecipare al sistema di matching, l’Utente deve disporre di un account attivo, aver completato le informazioni necessarie del proprio profilo e soddisfare i requisiti stabiliti per utilizzare le funzionalità di compatibilità e connessione.
Tra gli altri aspetti, può essere necessario:
Aver completato i dati obbligatori dell’account e del profilo.
Avere almeno 18 anni.
Aver verificato il numero di telefono.
Aver fornito la posizione necessaria per applicare le preferenze di prossimità.
Aver incorporato le fotografie, il video e le note vocali di presentazione richiesti.
Aver completato le verifiche di autenticità del profilo.
Non avere l’account sospeso, in pausa o limitato.
Disporre dei consensi necessari per utilizzare dati opzionali o particolarmente protetti nelle funzionalità che ne dipendono.
La partecipazione al matching potrà essere interrotta o limitata quando l’account è in pausa, sospeso o inattivo o quando manchino informazioni necessarie per prestare il servizio. La mancanza o il ritiro del consenso per utilizzare dati opzionali o particolarmente protetti non impedirà di partecipare al matching di base, sebbene possa limitare le funzionalità che dipendono specificamente da tali dati.
COME SI SELEZIONANO I PROFILI?
Il sistema applica prima una serie di requisiti di base per determinare quali profili possono far parte dei suggerimenti mostrati a ciascun Utente.
Tra questi requisiti possono figurare:
I generi che ciascun Utente desidera conoscere.
La fascia di età selezionata.
La posizione e la distanza massima configurata.
Le lingue indicate.
Le intenzioni di incontro o il tipo di relazione cercata.
L’esistenza di preferenze compatibili tra entrambi i profili.
Il rispetto dei requisiti di registrazione e verifica.
L’attività e la disponibilità degli account.
L’esclusione di profili precedentemente connessi, rifiutati o bloccati.
Quando un profilo non soddisfa un requisito configurato come indispensabile, non viene incluso tra i corrispondenti suggerimenti.
Tali requisiti funzionano come filtri preliminari e hanno lo scopo di evitare che il sistema mostri profili che non corrispondono alle condizioni di base selezionate dagli utenti.
PREFERENZE INDISPENSABILI E PREFERENZE ORIENTATIVE
IDLING consente all’Utente di configurare le proprie preferenze e di segnalare determinate caratteristiche come linee rosse.
Le preferenze configurate come linee rosse funzionano come requisiti indispensabili. Quando un profilo non soddisfa uno di questi requisiti, sarà escluso dai corrispondenti suggerimenti.
Le preferenze che non sono configurate come linee rosse saranno tenute in conto in modo orientativo. Ciò significa che il sistema potrà mostrare profili che non coincidono pienamente con qualcuna di esse quando rilevi compatibilità in altri aspetti.
Ad esempio, se una posizione è configurata come preferenza ma non come linea rossa, il sistema potrà suggerire profili di un’altra posizione quando esista affinità sufficiente in altri criteri. La Piattaforma identificherà in modo chiaro quali preferenze funzionano come linee rosse e quali si applicano unicamente per ordinare o personalizzare i suggerimenti.
L’Utente potrà selezionare come linee rosse fino al numero massimo consentito dalla Piattaforma in ciascun momento e modificare successivamente le proprie preferenze. Le modifiche potranno riguardare i nuovi suggerimenti che riceve.
I dati particolarmente protetti, come l’orientamento sessuale, l’origine etnica, la religione, le opinioni politiche o le informazioni relative alla vita sessuale, saranno utilizzati come preferenze o criteri di compatibilità solo quando l’Utente abbia prestato il consenso esplicito corrispondente. Se non esiste consenso o questo viene ritirato, tali dati non saranno utilizzati per selezionare, escludere o ordinare profili.
COME SI ORDINANO I SUGGERIMENTI?
I profili che soddisfano i requisiti di base vengono ordinati mediante un punteggio di compatibilità.
Il punteggio di compatibilità si calcola unicamente tra i profili che hanno superato in precedenza i requisiti indispensabili. Le preferenze orientative possono modificare l’ordine dei suggerimenti, ma non sostituiscono i requisiti configurati come indispensabili.
Per calcolare questo punteggio, IDLING può tenere conto di:
Le informazioni incluse nei profili.
Le preferenze selezionate da entrambe le persone.
Gli interessi e i valori indicati.
Le intenzioni e gli obiettivi di relazione.
Determinati aspetti relativi allo stile di vita.
Il modo di comunicare e di relazionarsi.
La posizione e la prossimità.
Le risposte al questionario di personalità, quando l’Utente decide di completarlo.
Il grado di coincidenza con le preferenze configurate come orientative.
L’utilizzo di dati particolarmente protetti nel calcolo di compatibilità richiede il consenso esplicito dell’Utente. In assenza di tale consenso, quei dati non saranno tenuti in conto per calcolare, ordinare o escludere profili.
I diversi elementi non hanno necessariamente la stessa importanza. Il sistema combina i criteri disponibili per stimare quali profili possano risultare potenzialmente compatibili.
Il punteggio ottenuto si utilizza per ordinare e selezionare i suggerimenti. Non rappresenta una valutazione generale della persona, non determina che una relazione sia adeguata e non garantisce affinità, reciprocità né successo in una possibile connessione.
QUESTIONARIO DI PERSONALITÀ
Il questionario di personalità è facoltativo, salvo che la Piattaforma informi espressamente che risulta necessario per accedere a una funzionalità concreta.
Quando l’Utente decide di completarlo, le sue risposte potranno essere utilizzate per identificare determinate preferenze, forme di comunicazione, interessi, valori e stili di relazione, al fine di personalizzare le raccomandazioni.
IDLING potrà generare risultati o riassunti derivanti dalle risposte per utilizzarli nel sistema di compatibilità.
L’Utente potrà consultare le informazioni sul trattamento di questi dati, sul loro carattere obbligatorio o facoltativo e sui diritti che può esercitare nell’Informativa sulla privacy.
SI UTILIZZANO LE FOTOGRAFIE O IL VIDEO PER PUNTEGGIARE L’ATTRATTIVITÀ?
No. IDLING non utilizza un punteggio di attrattività ottenuto dalle fotografie o dal video per decidere quali persone vengono mostrate come potenzialmente compatibili.
Le fotografie e il video di presentazione si utilizzano per:
Verificare che il video corrisponda alla stessa persona che compare nella fotografia del profilo.
Rafforzare l’autenticità del profilo.
Prevenire usurpazioni e profili falsi.
Verificare che siano state fornite le fotografie richieste per completare il profilo.
Verificare determinate condizioni di base di qualità delle immagini.
Tali verifiche possono determinare se il profilo soddisfa i requisiti necessari per partecipare al matching, ma non intervengono nel punteggio di compatibilità né ordinano i profili secondo il loro aspetto fisico.
La verifica consente di determinare se la fotografia e il video corrispondono alla stessa persona, ma non costituisce una prova di vita né attesta l’identità civile dell’Utente. Il suo superamento non garantisce nemmeno i precedenti, le intenzioni o la condotta futura di una persona.
VISUALIZZAZIONE E PROTEZIONE DEL VIDEO DI PRESENTAZIONE
Il video di presentazione potrà essere mostrato ad altri utenti durante il processo di raccomandazione e connessione, in conformità al funzionamento della Piattaforma.
Per aiutare a proteggere questo contenuto, IDLING potrà incorporare una filigrana o altre misure destinate a rendere più difficile il download, l’utilizzo o la diffusione fuori dalla Piattaforma.
L’Utente che accede al video di un’altra persona non potrà copiarlo, registrarlo, scaricarlo, condividerlo né utilizzarlo fuori da IDLING senza l’autorizzazione della persona interessata, salvo nei casi consentiti dalla normativa applicabile.
Tali misure contribuiscono a ridurre il rischio di utilizzo improprio del video, ma non consentono di garantire in modo assoluto che un terzo non possa realizzare una cattura o una registrazione mediante mezzi esterni.
COME SI UTILIZZA LA POSIZIONE?
IDLING utilizza la posizione fornita dall’Utente per mostrare profili vicini e applicare le preferenze di distanza selezionate.
La distanza potrà essere utilizzata come requisito per escludere profili al di fuori dell’ambito geografico configurato o come criterio per ordinare i suggerimenti, secondo le opzioni disponibili sulla Piattaforma.
L’Utente può gestire il permesso di posizione dalle impostazioni del dispositivo. Quando la Piattaforma consente di introdurre o selezionare manualmente una posizione, potrà utilizzare tale opzione senza concedere l’accesso alla posizione del dispositivo.
La sua disattivazione può impedire o limitare le funzionalità di prossimità e matching che necessitano di conoscere la posizione.
IDLING non utilizza la posizione per garantire che due persone si trovino realmente in un luogo concreto né per controllare i loro spostamenti fuori dalle funzionalità descritte.
COME SI MOSTRANO I SUGGERIMENTI?
IDLING offre una selezione limitata e progressiva di profili potenzialmente compatibili, invece di mostrare un elenco illimitato di persone.
In generale, il sistema potrà offrire un nuovo suggerimento ogni uno o due giorni, sempre che esistano profili che soddisfino i requisiti applicabili. Questa frequenza potrà variare in funzione della disponibilità di profili, delle preferenze dell’Utente, della posizione, dello stato dell’account e del funzionamento della Piattaforma.
Ciascun suggerimento rimarrà disponibile per un periodo limitato di tre giorni. Se non si adotta una decisione entro tale termine, il suggerimento potrà scadere e cessare di essere disponibile.
L’Utente potrà mantenere contemporaneamente fino a tre spazi o suggerimenti attivi, senza pregiudizio delle limitazioni che possano applicarsi in conseguenza dello stato dell’account o delle misure previste nei Termini e Condizioni.
Le condizioni concrete di disponibilità, validità e numero di suggerimenti saranno mostrate sulla Piattaforma. Se tali elementi cambiano in modo rilevante, IDLING informerà l’Utente attraverso i mezzi abilitati.
CHI DECIDE SE SI CREA UNA CONNESSIONE?
Il matching propone unicamente profili potenzialmente compatibili.
Ciascun Utente decide in modo indipendente se accettare o rifiutare un suggerimento. La connessione si produce solo quando entrambe le persone manifestano il proprio interesse.
IDLING non obbliga l’Utente ad accettare una presentazione, avviare una conversazione, mantenere una connessione o partecipare a un incontro di persona.
Una volta stabilita la connessione, le persone utenti potranno comunicare utilizzando le funzionalità abilitate sulla Piattaforma e potranno terminarla conforme alle regole descritte nei Termini e Condizioni d’Uso.
INIZIO E SVILUPPO DI UNA CONNESSIONE
Quando due utenti manifestano interesse reciproco, potrà avviarsi una connessione o un journey guidato all’interno di IDLING.
Il journey consente a entrambe le persone di comunicare tramite le funzionalità abilitate dalla Piattaforma e di avanzare in modo progressivo verso un possibile incontro di persona.
Conforme al funzionamento attuale di IDLING, ciascun Utente potrà mantenere un’unica conversazione o journey attivo. Finché esiste una connessione attiva, l’accesso a nuove conversazioni potrà rimanere limitato.
Durante il journey, ciascuna persona potrà manifestare il proprio interesse ad avanzare tramite l’opzione abilitata sulla Piattaforma. Quando entrambe le persone esprimono tale interesse, IDLING potrà aprire le funzionalità necessarie per proporre o organizzare un appuntamento.
L’accettazione di un suggerimento o l’inizio di un journey non obbliga a mantenere la comunicazione, continuare la connessione né partecipare a un incontro di persona. Qualsiasi Utente potrà terminarla conforme alle opzioni disponibili e a quanto stabilito nei Termini e Condizioni d’Uso.
SICUREZZA, MODERAZIONE E ACCESSO A NUOVI SUGGERIMENTI
IDLING potrà tenere conto dello stato dell’account, degli inadempimenti dei Termini e Condizioni, delle segnalazioni ricevute e di determinati indicatori relativi alla sicurezza e all’uso adeguato della Piattaforma.
Tali elementi non modificano necessariamente il punteggio di compatibilità tra due profili, ma possono riguardare temporaneamente:
La possibilità di comparire tra i suggerimenti di altri utenti.
Il numero di spazi o suggerimenti disponibili.
L’accesso a nuove presentazioni o connessioni.
La frequenza con cui vengono mostrati profili.
L’utilizzo di determinate funzionalità.
La partecipazione temporanea al sistema di matching.
IDLING consente di segnalare determinate condotte, incluse le interruzioni della comunicazione che possano essere considerate contrarie alle norme della comunità. Le segnalazioni saranno soggette a requisiti e limiti destinati a evitarne l’utilizzo abusivo.
L’esistenza di una segnalazione non determinerà da sola l’applicazione automatica di una misura. IDLING potrà valutare le informazioni disponibili, la gravità, la reiterazione, il contesto e la possibile esistenza di ragioni legittime per terminare una connessione.
Quando si constata un inadempimento, potranno adottarsi misure proporzionate, tra cui:
La riduzione temporanea del numero di spazi o suggerimenti disponibili.
La limitazione temporanea dell’accesso a nuove connessioni.
La sospensione temporanea del matching.
La sospensione dell’account.
La cancellazione dell’account nei casi gravi o reiterati.
Ove corrispondente, la sospensione del matching o dell’account potrà avere una durata fino a tre mesi, in conformità alle regole comunicate sulla Piattaforma.
Non si penalizzerà una persona per aver terminato una connessione quando esistano ragioni di sicurezza, benessere, disagio, perdita di interesse o un’altra causa legittima. Né si esigerà dall’Utente che riveli informazioni personali o particolarmente sensibili per giustificare la propria decisione.
Quando una misura produca conseguenze rilevanti sull’accesso dell’Utente alle funzionalità di IDLING, potrà richiederne la revisione tramite support@idlingapp.com.
I criteri relativi alla condotta, alle segnalazioni, alla moderazione, alla sospensione e alla cancellazione degli account sono sviluppati nei Termini e Condizioni d’Uso.
PUÒ CAMBIARE IL FUNZIONAMENTO DEL MATCHING?
IDLING potrà regolare i criteri, i filtri e il funzionamento del sistema per:
Migliorare la qualità delle raccomandazioni.
Adattare le funzionalità durante la fase beta.
Correggere errori o risultati inattesi.
Prevenire frodi e usi abusivi.
Incorporare nuove preferenze.
Adempiere a obblighi legali.
Migliorare la sicurezza e il funzionamento della Piattaforma.
Non tutti gli aggiustamenti richiederanno una modifica di questo documento.
Quando si producano cambiamenti rilevanti nei tipi di dati utilizzati, nei criteri principali o nelle conseguenze del sistema per gli utenti, IDLING aggiornerà queste informazioni e le comunicherà tramite la Piattaforma quando risulti necessario.
Se il cambiamento richiede un nuovo consenso, IDLING lo richiederà prima di utilizzare i dati per la nuova finalità.
OPZIONI DELL’UTENTE
L’Utente può:
Modificare le preferenze di ricerca e compatibilità disponibili.
Stabilire determinate preferenze come indispensabili o orientative, quando la Piattaforma consenta di sceglierlo.
Decidere quali informazioni opzionali incorpora nel proprio profilo.
Gestire la visibilità e l’uso di determinati dati opzionali tramite le opzioni disponibili.
Accettare o rifiutare ciascun suggerimento.
Modificare il permesso di posizione.
Mettere in pausa o eliminare il proprio account.
Ritirare i consensi prestati, tenendo conto che il ritiro di un consenso necessario per una funzionalità può impedire di continuare a utilizzarla.
Richiedere informazioni aggiuntive sul funzionamento generale del matching.
Le richieste relative a privacy e protezione dei dati potranno essere indirizzate a privacy@idlingapp.com.
Le richieste di revisione di limitazioni, sospensioni o misure che riguardano l’accesso alle funzionalità potranno essere indirizzate a support@idlingapp.com.
TRATTAMENTO AUTOMATIZZATO E DECISIONE DELL’UTENTE
Il sistema di matching effettua automaticamente la selezione, il filtraggio e l’ordinamento dei profili a partire dai criteri descritti in questo documento.
Tali operazioni costituiscono un sistema automatizzato di raccomandazioni e possono implicare l’elaborazione di profili a partire dalle informazioni fornite dall’Utente e dalla sua interazione con la Piattaforma.
Tuttavia, il sistema non decide per l’Utente se deve avviare una connessione. La decisione di accettare o rifiutare un suggerimento corrisponde sempre a ciascuna persona e la connessione richiede l’accettazione di entrambe.
Quando una decisione adottata unicamente mediante mezzi automatizzati possa produrre effetti giuridici o riguardare in modo significativo e simile l’Utente, si applicheranno le garanzie previste dalla normativa, incluso, ove corrispondente, il diritto di richiedere intervento umano, esprimere il proprio punto di vista e impugnare la decisione.
Il matching genera raccomandazioni automatizzate, ma la decisione di accettare o rifiutare un profilo corrisponde sempre all’Utente. Se IDLING incorporasse in futuro una decisione basata unicamente su mezzi automatizzati che produca effetti giuridici o riguardi significativamente l’Utente, informerebbe preventivamente sul suo funzionamento e sulle garanzie e diritti applicabili.
ULTERIORI INFORMAZIONI
Questo documento deve essere letto insieme a:
L’Informativa sulla privacy, che spiega quali dati personali sono trattati, con quali finalità e basi giuridiche, per quanto tempo sono conservati e come possono esercitarsi i diritti.
I Termini e Condizioni d’Uso, che regolano l’accesso a IDLING, le norme di condotta, i contenuti, le connessioni, la moderazione e le misure di fronte agli inadempimenti.